Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026 (Revision 2)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über entgeltliche Leistungen, die über die Website tresenhelden.de zwischen der Tresenhelden GbR, Rene Steinebächer & Matthias Keßler, Tieloh 31, 22307 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden. USt-IdNr.: DE462815986. Weitere Angaben im Impressum.
(2) Für die Nutzung der Plattform BarFinder (barfinder.app) gelten ergänzend die dortigen Nutzungsbedingungen sowie — für Barbesitzer — die AGB für Barbesitzer. Bei Widersprüchen gehen für die über tresenhelden.de bestellten entgeltlichen Leistungen diese AGB vor. Auf barfinder.app selbst findet keine Zahlungsabwicklung statt.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Leistungen
(1) BarFinder Premium (je Bar buchbar): erweiterte Funktionen für das Bar-Profil auf der Plattform BarFinder — derzeit insbesondere Veranstaltungen, News und Happy Hours mit Push-Benachrichtigung an Follower, digitale Getränkekarte mit QR-Code, Foto-Galerie, hervorgehobene Darstellung auf der Karte sowie ein Website-Widget. Maßgeblich ist der im Bestellprozess ausgewiesene Leistungsumfang zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Webhosting: Bereitstellung und Betrieb einer Website für den Kunden unter einer Domain. Je Kunde können mehrere Hosting-Pakete bestehen. Einmalige Zusatzleistungen (z. B. der Umzug einer bestehenden Website zum Anbieter) werden gesondert ausgewiesen und einmalig abgerechnet.
(3) Domains:Sofern nicht abweichend vereinbart, wird die Domain auf den Kunden registriert bzw. vom Kunden gehalten; der Kunde ist und bleibt Domaininhaber. Registriert der Anbieter eine Domain im Auftrag des Kunden, hält er sie treuhänderisch für diesen und wirkt bei Vertragsende an der Übertragung mit (insbesondere durch Herausgabe des Autorisierungscodes). Registrierungsstellen-Bedingungen (z. B. der DENIC) gelten ergänzend.
(4) Der Anbieter entwickelt seine Leistungen fortlaufend weiter und darf Funktionen ändern oder ersetzen, soweit der Vertragszweck dadurch nicht gefährdet wird und die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Die Plattform BarFinder befindet sich derzeit in einer öffentlichen Testphase (Beta); ein Anspruch auf unveränderte Fortführung einzelner Plattform-Funktionen besteht während der Testphase nicht.
§ 3 Vertragsschluss und Kundenkonto
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und mit Klick auf den abschließenden Bestell-Button („zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) ein verbindliches Angebot abgibt, das der Anbieter durch Bestellbestätigung in Textform oder durch Freischaltung der Leistung annimmt.
(2) Bestellungen setzen ein Kundenkonto voraus. Die Registrierung steht nur Personen offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Kunde macht bei Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße Angaben und hält sie aktuell; Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung in Textform.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle ausgewiesenen Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer(derzeit 19 %). Der zu zahlende Bruttobetrag wird im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (Details in der Datenschutzerklärung) oder — nach gesonderter Vereinbarung — per Rechnung. Abonnements werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus abgerechnet; Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.
(3) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter die betroffene Leistung nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Nachfrist bis zum Ausgleich der offenen Forderung aussetzen. Weitergehende gesetzliche Rechte (insbesondere Verzugszinsen und Kündigung aus wichtigem Grund) bleiben unberührt.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
(1) Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und sind jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar(bei monatlicher Abrechnung: zum Monatsende). Einmalleistungen (z. B. Website-Umzug) sind mit Erbringung abgeschlossen.
(2) Die Kündigung kann jederzeit über das Kundenkonto (Dashboard) oder per E-Mail an info@tresenhelden.de erklärt werden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Für den laufenden Abrechnungszeitraum bereits gezahlte Entgelte werden bei ordentlicher Kündigung nicht anteilig erstattet. Das Widerrufsrecht nach § 6 bleibt unberührt.
(4) Vertragsende beim Webhosting: Auf Anfrage stellt der Anbieter dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende einen Export der vom Kunden bereitgestellten Website-Inhalte zur Verfügung und wirkt an der Übertragung einer treuhänderisch gehaltenen Domain mit (§ 2 Abs. 3). Nach Ablauf dieser Frist werden die Inhalte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tresenhelden GbR, Tieloh 31, 22307 Hamburg, E-Mail: info@tresenhelden.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Ausübung des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Soweit Sie eine solche Zustimmung im Bestellprozess ausdrücklich erteilen und bestätigen, beginnen wir unmittelbar mit der Leistungserbringung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Tresenhelden GbR, Tieloh 31, 22307 Hamburg E-Mail: info@tresenhelden.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ________________________________________________________ Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Datum: ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Pflichten des Kunden
(1) Für Inhalte, die der Kunde über die gebuchten Leistungen veröffentlicht (Bar-Profil, digitale Getränkekarte, gehostete Website), ist der Kunde selbst verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte sind untersagt.
(2) Für gehostete Websites gilt ergänzend: Der Kunde stellt sicher, dass seine Website die sie betreffenden gesetzlichen Pflichten erfüllt — insbesondere Impressumspflicht (§ 5 DDG), Datenschutzinformationen (Art. 13 DSGVO) und etwaige branchenspezifische Vorgaben. Der Anbieter stellt insoweit ausschließlich die technische Infrastruktur bereit und schuldet keine Rechtsberatung.
(3) Veröffentlichte Aktionen, Preise und Werbung des Kunden (z. B. Happy Hours) müssen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen (insbesondere UWG, JuSchG, GastG); Werbung mit Alkoholbezug ist jugendschutzgerecht auszugestalten.
(4) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Weitergehende Ansprüche des Anbieters bleiben unberührt.
§ 8 Verfügbarkeit und Haftung
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Leistungen. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb üblicher Nutzungszeiten durchgeführt. Während der Testphase der Plattform BarFinder (Beta) wird eine bestimmte Verfügbarkeit nicht zugesichert.
(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Der Kunde sichert eigene Inhalte, deren Original er benötigt, zusätzlich lokal. Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups der Systeme; ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner Kundeninhalte besteht nur im Rahmen der vorstehenden Absätze.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter beim Webhosting personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Art. 28 DSGVO), schließen die Parteien auf Anfrage an info@tresenhelden.de einen Auftragsverarbeitungsvertrag in der jeweils aktuellen Mustervorlage des Anbieters.
§ 10 Änderungen dieser AGB
(1) Der Anbieter kann diese AGB ändern, soweit dies aus triftigem Grund — etwa wegen einer Änderung der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Anpassungen oder einer Änderung der Marktbedingungen — erforderlich wird und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Wesentliche Änderungen, die die Hauptleistungspflichten oder die Höhe vereinbarter Entgelte betreffen, werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt und werden nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmt der Kunde nicht zu, kann jede Partei den betroffenen Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
(3) Unwesentliche redaktionelle Änderungen (z. B. Korrektur von Schreibfehlern, Aktualisierung von Kontaktdaten) werden ohne gesonderte Zustimmung wirksam.
§ 11 Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde von der Europäischen Kommission zum 20. Juli 2025 eingestellt.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben zwingende Schutzvorschriften des Verbraucherrechts seines Aufenthaltsstaats unberührt.
(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Hamburg. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform; das gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.